Hacemos lo correcto
Hacemos negocios de forma honesta y ética
…CON NUESTROS CLIENTES
Lograr una buena relación es una responsabilidad recíproca. Ayúdenos a construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes:
- Al decir la verdad en la información publicitaria, de ventas o de marketing.
- Al informarles sobre todos los términos o condiciones relacionados con nuestros productos o servicios.
- Al interactuar con honestidad y con integridad. Nunca brinde información engañosa o exagerada, ni omita información.
- Al no prometer productos, características o servicios que no podemos brindar.
- Al cumplir con las leyes que promueven la protección del consumidor y prohíben las prácticas comerciales engañosas.
- Al proteger su información personal y confidencial.
…CON NUESTROS PROVEEDORES
Elegimos a nuestros proveedores basándonos en factores como la calidad, el costo, la disponibilidad y el servicio.
Exigimos de nuestros proveedores el mismo nivel de calidad que exigimos de nosotros mismos, y esperamos que toda persona que haga negocios en nuestro nombre opere de forma ética, cumpliendo las leyes, y de modo que sea consistente con nuestro Código y nuestras políticas (incluidas nuestras políticas de Conflicto de intereses y de Obsequios e invitaciones de entretenimiento), y en beneficio de Cox.
Esperamos que los proveedores respeten y protejan nuestra información confidencial de negocios y, a cambio, respetamos y protegemos la suya. Tanto estas como otras expectativas que tenemos para nuestros proveedores están descritas en nuestro Código de conducta del proveedor.
…CON LAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES
Nuestras divisiones se enorgullecen de tener como clientes a un número de organizaciones gubernamentales federales, estatales y locales. Como con todos nuestros clientes, trabajamos para ser un socio responsable. Sin embargo, reconocemos que los requisitos en los contratos gubernamentales pueden ser más estrictos que los que rigen nuestros contratos comerciales.
¿Es responsable de un cliente gubernamental?
- Debe comprender las restricciones y los requisitos legales exclusivos en relación con este trabajo.
- Debe conocer las normas relacionadas con el proceso de adquisición si trabaja con entidades gubernamentales.
- Asegúrese de que todo lo que presente sea correcto, y esté actualizado y completo.
- Siga las reglas sobre conflicto de intereses y ofrecimiento de obsequios (véase Evitamos los conflictos de intereses y Entendemos las normas sobre obsequios y entretenimiento).
La clave tanto para atraer como para mantener nuestras relaciones comerciales con organismos gubernamentales se basa en que somos transparentes, confiables y abiertos.
…CON EL PÚBLICO
En nuestros negocios con los medios de comunicación, nuestro éxito como empresa depende de mantener la confianza del público. Para mantener la confianza, buscamos decir la verdad y que todo lo que hacemos como empresa sea con integridad. Es nuestra responsabilidad para con nuestro público actuar como protectores del gobierno y otras instituciones, y buscar soluciones a los problemas en nuestras comunidades. Nuestro trabajo proporciona información que le permite al público ser buenos ciudadanos y mejorar sus vidas. Lo que hacemos brinda un foro de debate y permite que se escuchen las diferentes opiniones de la gente. Tomamos con seriedad nuestras responsabilidades y siempre nos esforzamos por alcanzar el «bien último».