Hacemos lo correcto
Hacemos negocios de forma honesta y ética…
…CON NUESTROS CLIENTES
Lograr una buena relación es una responsabilidad recíproca. Ayúdenos a construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes:
- Diga la verdad al momento de brindar información publicitaria, de ventas o de marketing.
- Infórmeles sobre los términos o condiciones relacionados con nuestros productos o servicios.
- Interactúe con ellos de manera honesta y con integridad. Nunca brinde información engañosa, ni exagere u omita información.
- No prometa productos, características o servicios que no podemos entregar.
- Acate las leyes que promueven la protección del consumidor y prohíban las prácticas comerciales engañosas.
- Proteja su información personal y confidencial.
…CON NUESTROS PROVEEDORES
Elegimos a nuestros proveedores con base en ciertos factores como la calidad, el costo, la disponibilidad y el servicio.
Exigimos que nuestros proveedores tengan el mismo nivel de estándares que nosotros mantenemos, y esperamos que toda persona que haga negocios en nuestro nombre opere de forma ética, cumpliendo las leyes, y de modo que sea consistente con nuestro Código y nuestras políticas (incluidas nuestras políticas de Conflicto de intereses y Obsequios y entretenimientos), y en beneficio de Cox.
Esperamos que los proveedores respeten y protejan nuestra información confidencial de negocios y, a cambio, respetamos y protegemos la suya. Tanto estas como otras expectativas que tenemos para nuestros proveedores están descritas en nuestro Código de conducta del proveedor.
…CON LAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES
Nuestras divisiones se enorgullecen de tener como clientes a un número de entidades gubernamentales federales, estatales y locales. Como con todos nuestros clientes, trabajamos para ser un socio responsable. Sin embargo, reconocemos que los requisitos en los contratos gubernamentales pueden ser más estrictos que los que rigen nuestros contratos comerciales.
¿Es responsable de un cliente gubernamental?
- Debe comprender las restricciones y los requisitos legales exclusivos en relación con este trabajo.
- Debe conocer las normas relacionadas con el proceso de adquisición si trabaja con entidades gubernamentales.
- Asegúrese de que todo lo que presente sea correcto, y esté actualizado y completo.
- Respete las normas sobre el ofrecimiento de obsequios (consulte Entendemos las normas sobre obsequios y entretenimiento).
La clave tanto para atraer como para retener a nuestros clientes gubernamentales se basa en que somos transparentes, confiables y abiertos.
…CON NUESTRO PÚBLICO
En nuestros negocios con los medios de comunicación, nuestro éxito como empresa depende de mantener la confianza del público. Para mantener la confianza, buscamos decir la verdad y que todo lo que hacemos como empresa sea con integridad. Es nuestra responsabilidad para con nuestro público actuar como protectores del gobierno y otras instituciones, y buscar soluciones a los problemas en nuestras comunidades. Nuestro trabajo proporciona información que le permite al público ser buenos ciudadanos y mejorar sus vidas. Lo que hacemos brinda un foro de debate y permite que se escuchen las diferentes opiniones de la gente. Tomamos con seriedad nuestras responsabilidades y siempre nos esforzamos por alcanzar el “bien último.”