Nous faisons le bon choix
Nous exerçons nos activités avec honnêteté et éthique…
…AVEC NOS CLIENTS
Une bonne relation est à double sens. Aidez-nous à bâtir des relations à long terme avec nos clients :
- Dites la vérité dans les informations publicitaires, commerciales ou marketing.
- Informez nos clients de toute modalité ou condition associée à nos produits ou services.
- Ayez des échanges honnêtes et intègres. Ne fournissez jamais d’informations trompeuses ou exagérées, et n’en omettez pas sciemment.
- Ne promettez pas des produits, des fonctionnalités ou des services que nous ne sommes pas en mesure de fournir.
- Respectez les lois en faveur de la protection des consommateurs et contre les pratiques commerciales trompeuses.
- Protégez les renseignements personnels et confidentiels de nos clients.
…AVEC NOS FOURNISSEURS
Nous choisissons nos fournisseurs sur la base de facteurs tels que la qualité, le coût, la disponibilité et le service.
Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils respectent les mêmes normes élevées que nous, et nous attendons de toute personne exerçant des activités en notre nom qu’elle se conduise de façon éthique, dans le respect de la loi, en conformité avec notre Code et nos politiques (notamment nos politiques sur les conflits d’intérêts et sur les cadeaux et divertissements) et dans l’intérêt de Cox.
Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils respectent et protègent nos renseignements commerciaux confidentiels et, en retour, nous respectons et protégeons les leurs. Ces attentes à l’égard des fournisseurs, entre autres, sont stipulées dans notre Code de conduite relatif aux fournisseurs.
…AVEC LE GOUVERNEMENT
Nos divisions sont fières d’avoir pour clients un certain nombre de gouvernements au niveau local, fédéral et des États. Comme avec tous nos clients, nous nous efforçons d’être un partenaire responsable, mais reconnaissons que les exigences stipulées dans les contrats publics peuvent être plus strictes que celles stipulées dans nos contrats commerciaux.
Responsable d’un contrat avec le gouvernement?
- Renseignez-vous sur les exigences et les restrictions légales particulières associées à votre mission.
- Connaissez les règles relatives aux procédures d’approvisionnement si vous traitez avec le gouvernement.
- Faites preuve d’exactitude, de pertinence et d’exhaustivité dans tout ce que vous soumettez.
- Respectez les règles relatives aux cadeaux (voir Nous comprenons les règles relatives aux cadeaux et aux divertissements).
Faites preuve de transparence, de responsabilité et d’ouverture. C’est essentiel non seulement pour remporter des contrats avec le gouvernement, mais également pour les conserver.
…AVEC NOS AUDITOIRES
Dans notre division Médias, notre réussite en tant qu’entreprise dépend de la confiance du public. Pour conserver cette confiance, nous devons rechercher la vérité et faire preuve d’intégrité dans tout ce que nous faisons en tant qu’entreprise. Nous avons la responsabilité envers nos auditoires d’agir en tant qu’organe de surveillance du gouvernement et d’autres institutions, et de chercher des solutions aux problèmes dans nos collectivités. Notre travail consiste à fournir des informations qui permettent à nos auditoires d’être de véritables citoyens et d’apporter des améliorations dans leur vie. Ce que nous faisons crée un espace de discussion dans lequel une pluralité de voix peut se faire entendre. Nous prenons au sérieux notre responsabilité et nous nous efforçons de toujours tendre vers le « bien supérieur ».