Nous faisons le bon choix
Nous engageons notre responsabilité lorsque nous communiquons au sujet de Cox
Chaque mot que nous prononçons, écrivons ou partageons au sujet de Cox rejaillit sur notre réputation, notre marque et notre personnel.
C’est la raison pour laquelle seules quelques personnes sont autorisées à faire des déclarations officielles concernant l’entreprise auprès du public. Nous tenons à ce que les informations transmises au sujet des produits et services de Cox soient à la fois exactes et cohérentes.
À moins que vous n’ayez l’autorisation de gérer les relations avec les médias, si les médias communiquent avec vous, ne parlez pas au nom de Cox de ses produits ou services. Abstenez-vous de le faire même si vous connaissez la réponse, même si votre interlocuteur affirme que c’est officieux et même si vous pensez que vous faites le bon choix. En respectant nos politiques, vous évitez à l’entreprise d’envoyer des messages contradictoires, voire pire, de partager des informations qui sont erronées et pourraient avoir des implications légales.
Allocutions. Et s’il ne s’agit pas d’une position d’entreprise officielle? Par exemple, que faire si l’on vous invite à faire partie d’un comité ou à prononcer un discours devant un groupe extérieur? Vérifiez toujours d’abord avec votre superviseur, votre partenaire commercial des ressources humaines ou votre équipe de conformité avant d’accepter une offre d’une organisation extérieure de parler à titre de représentant de Cox.
Demandes émanant du gouvernement. Si vous recevez une demande émanant d’un représentant ou d’un organisme du gouvernement, veuillez communiquer avec un membre de votre équipe de conformité immédiatement.
Médias sociaux. Les médias sociaux sont un excellent moyen d’échanger des idées et de tisser des relations, mais faites preuve de jugement, et utilisez-les conformément à nos valeurs et à nos politiques. Si vous n’oseriez pas le dire, l’écrire ou le partager au travail, ne le faites pas en ligne.
Une fois encore, à moins que vous n’ayez l’autorisation de parler au nom de l’entreprise, indiquez clairement dans toute publication en ligne qu’il s’agit de votre opinion personnelle et que cela ne saurait représenter le point de vue ou la position officielle de Cox. De même, veillez à ne rien publier dans les médias sociaux que des parties tierces pourraient interpréter comme étant des publications officielles de Cox, à moins que vous n’en ayez l’autorisation. N’oubliez pas que vous êtes responsable de tout contenu que vous publiez.
ET SI...
UN JOURNALISTE M’INTERROGE SUR NOS NOUVEAUX PRODUITS EN COURS DE DÉVELOPPEMENT? LA NOUVELLE FERAIT SENSATION. PUIS-JE DIRE CE QUE JE SAIS AU JOURNALISTE?
Non. À moins d’être un porte-parole officiel de notre entreprise, vous ne devriez pas communiquer avec le journaliste. Il se peut que les informations en votre possession soient incorrectes ou incomplètes. Vous devriez diriger le journaliste vers le service des communications et des affaires publiques.